Estes termos de uso explicam como funciona este site, como tratamos os seus dados e quais são as regras das cotações e reservas de hospedagem no Maestro Thermas Park & Hotel Fazenda feitas com a nossa agência.
Por isso, leia com atenção antes de pedir um orçamento. Se tiver qualquer dúvida, escreva para contato@circuitoaguasquentes.com.br antes de fechar a sua reserva.
Este site é mantido pela Circuito Águas Quentes, agência de viagens parceira do Maestro Thermas Park & Hotel Fazenda. Assim, ajudamos você a planejar a viagem, enviamos cotações de hospedagem e intermediamos a sua reserva com o hotel.
Importante: este não é o site oficial do hotel. O Maestro Thermas Park & Hotel Fazenda é uma empresa independente da agência e é o responsável pela prestação dos serviços de hospedagem, alimentação e lazer no local.
Ao navegar neste site, preencher o formulário de orçamento ou falar com a nossa equipe, você declara que leu e concorda com estes termos de uso. Porém, se não concordar com alguma regra, não envie seus dados e fale com a gente antes.
Além disso, para pedir cotações e contratar reservas, você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade civil para contratar. Inclusive, menores de idade devem estar acompanhados dos pais ou responsáveis legais durante a hospedagem, conforme as regras do hotel e a legislação brasileira.
No formulário de orçamento, você informa as datas de entrada e saída, o número de adultos e crianças, a idade das crianças, o seu nome e o seu WhatsApp. Em seguida, a sua solicitação é encaminhada para o nosso atendimento, que entra em contato com você para enviar a cotação.
Em seguida, antes do pagamento, informaremos o que está incluso na tarifa, as formas de pagamento, a política de cancelamento e as principais regras do hotel. Confira tudo com atenção, porque são essas condições que valem para a sua reserva.
Em outras palavras, a Circuito Águas Quentes atua como intermediadora. Nosso papel é orientar você, enviar as cotações, registrar a reserva junto ao hotel e acompanhar o seu atendimento antes da viagem.
Por outro lado, o Maestro Thermas Park & Hotel Fazenda presta os serviços no local. Por isso, horários de check-in e check-out, regras de uso das piscinas e das atrações, entrada de animais de estimação, cardápios e demais normas internas são definidos pelo hotel e devem ser respeitados durante a estadia.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a agência e o hotel respondem perante o consumidor. Nada nestes termos de uso limita direitos que a lei garante a você.
Informamos as formas e os prazos de pagamento na cotação, bem como na confirmação da reserva. Para a sua segurança:
Além disso, este site não coleta dados de cartão de crédito.
Informamos as regras de alteração de datas, cancelamento, reembolso e não comparecimento (no-show) antes do pagamento, e elas constam na confirmação da reserva. Porém, pedidos de alteração dependem de disponibilidade e podem ter diferença de tarifa.
Nas contratações feitas fora de estabelecimento comercial, como pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias, contados da contratação, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Assim, para pedir alteração ou cancelamento, fale com a nossa equipe pelos canais de contato, informando o nome do titular e as datas da reserva.
Nos esforçamos para manter as informações deste site corretas e atualizadas. Ainda assim, atrações, horários, estruturas e serviços do hotel podem mudar por decisão do próprio hotel, manutenção, clima ou temporada.
Tratamos os seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018), fiscalizada pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Em síntese, a base legal é a execução de procedimentos preliminares e do contrato a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD) e o cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II). Além disso, só enviaremos ofertas e novidades se você pedir ou autorizar, e você pode cancelar esse envio a qualquer momento.
Não vendemos os seus dados pessoais.
Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e à sua reserva e pelos prazos exigidos por lei. Em seguida, eliminamos ou anonimizamos esses dados.
Você pode pedir, a qualquer momento, a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a eliminação de dados desnecessários, informações sobre o compartilhamento e a revogação do consentimento, nos termos do artigo 18 da LGPD. Para isso, fale com o responsável pelo tratamento de dados da agência pelo e-mail contato@circuitoaguasquentes.com.br.
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Podemos atualizar estes termos de uso para refletir mudanças na lei, nos nossos serviços ou nas condições do hotel. Por isso, a data da última atualização aparece no início desta página. Porém, reservas já confirmadas seguem as condições aceitas no momento da contratação.
Estes termos de uso seguem as leis da República Federativa do Brasil, sobretudo o Código de Defesa do Consumidor, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Assim, o consumidor pode resolver eventuais conflitos no foro do seu domicílio.
Ficou com alguma dúvida sobre estes termos de uso, sobre a sua cotação ou sobre os seus dados? Fale com a equipe da Circuito Águas Quentes pelo e-mail contato@circuitoaguasquentes.com.br.
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